Politique de retour

Politique de retour et de remboursement – JuiceMix.fr

1. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité, à l’exception des frais de retour.

2. Conditions de retour

• Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les produits endommagés, salis ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

• Les retours doivent être effectués via le transporteur indiqué par JuiceMix.fr.

3. Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@juicemix.fr pour obtenir un numéro de retour.

2. Emballez soigneusement le produit avec la copie de votre facture.

3. Expédiez le produit à l’adresse communiquée par notre service client.

4. Remboursement

• Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

• En cas de produit défectueux ou non conforme, JuiceMix.fr prend en charge les frais de retour et rembourse l’intégralité du produit.

5. Échanges

• Les échanges sont possibles uniquement pour des produits défectueux ou endommagés.

• Pour demander un échange, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une photo du produit.

6. Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
Email : contact@juicemix.fr